نحن فى ( Anres Technology ) نفضل الشفافية والوضوح ولا نحب التخفى والغموض ; ولكى تكون الأمور واضحة أمامك فقد قمنا من جهتنا بوضع إتفاقية الإستخدام الآتية لضمان إستمرار تعاقدكم معنا وجديته ومن أجل تسهيل التواصل بيننا وبينكم بإذن الله ,ونرجو من جهتكم التقيد التام بهذه الالتزامات الأساسية التي من شأنها الحفاظ على مواقعكم ومواقعنا حيث تواصل شركة ( Anres Technology ) جهودها المستمرة في تقديم أفضل خدمات الإستضافة والنهوض بمستواها وأفضل خطط الأسعار في مصر والوطن العربي وتنطبق جميع هذه السياسات والمبادئ على جميع المواقع التي تستخدم السيرفرات التابعة لشركة ( Anres Technology ) وهذا يشمل جميع العملاء , وكما ترجوا إدارة الشركة من جميع عملائها الكرام الالتزام بتطبيق شروط هذه الإتفاقية فإنه يحق لنا التعديل على الإتفاقية في أي وقت و دون إنذار مسبق ,كما أنه على العميل تزويدنا ببياناته ومعلوماته الحقيقية ووسائل الاتصال به مع ضمان الحفاظ على سرية هذه المعلومات من جانبنا .

وفيما يلى شروط إتفاقية الإستخدام التى تحدد العلاقة ونوعية التعامل بين إدارة الشركة والعملاء الكرام :-

أولاً : شروط الإستخدام

1- نحن في شركة ( Anres Technology ) نكـفل لك أمن موقعك عن طريق استخدام أقوى طرق حماية وأمن السيرفرات كما نضمن لك عدم تسرب محتويات موقعك حتى ولو تم إيقافه من قبلنا ونسمح لك بأخذ نسخة كاملة من موقعك بجميع محتوياته بعد تصفية حسابك لدينا وتتعهد الشركة بالمحافظة على سرية معلومات العميل كما تتلزم أنت من جانبك بعدم التشهير بالشركة لا بالتلميح أو بالتصريح .
2- فى حالة ما لم تكن راضياً عن مستوى خدمتنا أو إذا كان لديك سبب وجيه فى رغبتك بعدم الإستمرار معنا أو ترغب فى أن تنقل موقعك من سيرفرات ( Anres Technology ) إلى مكان آخر فنحن نعطيك أسبوعاً من بداية التعاقد معنا لإعادة المبالغ المدفوعة بالكامل عدا مبلغ حجز إسم النطاق (Domain) لأنه يكون قد دفع بالكامل لهيئة حجز أسماء النطاقات .

 3- لا تلتزم ( Anres Technology ) بإعادة المبالغ المدفوعة إذا كان سبب توقف موقعك بسب سوء استخدامك الشخصى للموقع أو المنتدى أو لإجراء بعض التحديثات على السيرفر لمدة لا تزيد عن أسبوع أو عند إخلالك بشروط إتفاقية الإستخدام .

4- تخلي ( Anres Technology ) مسئوليتها عن جميع البرامج والإسكربتات التي تم تركيبها أو برمجتها بمعرفة العميل كما أن الشركة غير مسئولة عن تقديم دعم فني لها ,كما تخلي الشركة مسئوليتها عن الخسائر والأخطاء التي يصاب بها العميل نتيجة أعماله الشخصية سواء نتج عنها ثغرات أمنية أو خلافه , أى أننا لسنا مسؤلين عن سوء إدارة محتوى موقعك .

5- الدعم الفني فى ( Anres Technology ) مسئول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) أو عند إرادتك التغيير أو تطوير خطة إستضافتك أو تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك وكذلك نلتزم بتقديم الدعم الفنى للإسكربتات والهاكات المركبة بمعرفتنا و غير ملزمين بإصلاح أو تعديل في أخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك أو سوء استخدام زوارك لموقعك أو منتداك .

ثانياً : النشاطات الممنوعة

1- تمنع ( Anres Technology ) منعاً باتاً وضع أى مواد مخالفة على موقعك حتى لا تتعرض للمسائلة القانونية من قبلنا أو من قبل السلطات المختصة كما يُمنع أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية :

1) المواقع التى يُقصد بها الإساءة المباشرة أو الضمنية بجميع اشكالها للدين الإسلامى الحنيف أو أحد رموزه الدينية الشريفة .
2) المواقع التى يُقصد بها الإساءة للأديان السماوية الأخرى بأى شكل من أشكال الإضطهاد أو التمييز.
3) المواقع الإباحية أو ذات الإتجاة الجنسى أو التى تحرض على الفساد الأخلاقى والفجور وممارسة الرذيلة .
4) المواقع التى يُقصد بها التعرض المباشر لجهات معينة أياً كان توجهها ، ديني أو سياسى أو فني أو شخصي .
5) المواقع السياسية التى يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد الهادف للشخصيات العامة السياسية المشهورة .
6) المواقع التجارية المحظورة التى تقوم ببيع المخدرات أو أدوات العنف ضد الأشخاص عامة وضد الأطفال خاصة .
7) مواقع الإختراق والهكرز و شن الهجمات التخريبية .
8) مواقع الإحتيال و سرقة المعلومات الشخصية أو الإلكترونية أو المالية مثل معلومات بطاقات الائتمان .

2- تمنع ( Anres Technology ) استخدام موقعك كمخزن للملفات مثل مراكز التحميل التي تقوم برفع وتحميل مساحات كبيرة من الملفات بجميع أنواع الإمتدادات والتى تؤدى إلى زيادة الأحمال على السيرفر وبالتالى توقفه فى بعض الأحيان لا قدر الله ولكن يسمح باستخدام مركز تحميل الصور أو ملفات ( zip - rar) لخدمة أعضاء منتداك فقط بمساحة بسيطة , ويحق لنا وقف موقعك إذا ثبت أنه يستخدم كمركز تحميل بمساحات كبيرة ومتفرقة ولكن إذا تم استخدمه مرة أخرى يتم تغريم العميل مبلغ تحدده الشركة .

3- تمنع ( Anres Technology ) استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات التى نقدمها في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة عليه مثل شن الهجمات التخريبية (الهاكرز) بغرض إيقافها وفى حالة اكتشاف مثل تلك المخالفة يتم فصلك وإيقاف خدمتك لدينا إذا لم تستجيب للإنذار و لا نتحمل أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف او الحذف .

4- يمكن إعادة الموقع للعمل فى حالة عدم تكرار المخالفة مع وجود غرامة مالية قدرها 200 جنية مصرى ,علماً بأنه فى حالة تكرار المخالفة مرة أخرى بعد فتح الحساب فإن ( Anres Technology ) ستقوم بفصل الخدمة نهائيا دون إنذار , ولا يحصل العميل على نسخة إحتياطية من موقعه .

5- تمنع ( Anres Technology ) منعاً باتاً استخدامك لإحدى طرق أو وسائل إرسال الرسائل الدعائية الغير مرغوبة فيها مثل الـ (Spam) (رسائل الإغراق البريدي) للإعلان عن موقعك أو سلعتك الموجودة على سيرفراتنا كمثال إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة أو قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها باستقبال رسالتك أو الإغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم إيقاف موقعك و تغريمك مبلغ مالي بحد أدنى 50 جنية مصرى وحد أقصى 100 جنية مصرى .

6- سياسة ( Anres Technology ) تجاة الإرسال من المنتديات واضحة ،وهى السماح بالإرسال لكن في حالة استهلك أكثر من (30 %) من موارد السيرفر قد يؤدي ذلك إلى إغلاق الموقع ويفضل الإرسال كحد أقصي مرة واحدة كل أسبوع ويفضل الانتظار بين كل كمية إرسال كما يفضل الإرسال في أوقات الليل ( خارج أوقات الذروة ) .

7- في حالة الرغبة فى ترقية خطتك لدينا فعليك مراسلة الدعم الفني فى ( Anres Technology ) كما يمكنك طلب زيادة معـدل نقـل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب حيث يتم زيادة المعدل المطلوب فى بداية الشهر التالي وبالأسعار المتفق عليها فى قسم عروض الإستضافة , وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به ,وفي حالة رغبتك في ترقية خطتك إلي خطة أعلى في المواصفات .

ثالثاً : شروط عامة

1- يحق لـ ( Anres Technology ) التعديل في أسعار الخطط والخدمات الموجودة بموقعنا في أي وقت وأنت مطالب بالامتثال لهذا التعديل وهذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت بعد التعديل و لكن ينطبق عليك إذا أردت تجديد اشتراكك لدينا كما أن المبالغ الإضافية التي يتم احتسابها عند التحويل ليست من مسئولية الشركة .
2- عند عدم دفع قيمة أي خدمة من الخمات المقدمة من ( Anres Technology ) يتم إعلانك ثم فصل وإيقاف الخدمة لمدة أسبوع من إعلام العميل إلى أن يتم دفع المستحقات بالكامل حتى مدة أسبوعين بعدها يتم حذف الخدمة بالكامل وليس من حق العميل المطالبة بأى نسخة إحتياطية و لا نتحمل أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف او الحذف .

3- نحتفظ في شركة ( Anres Technology ) بنسخ احتياطية لجميع المواقع المستضافة لدينا على سيرفر خارجى آخر ، كما نوفر خاصية النسخ الإحتياطى عن طريق لوحة التحكم (cPanel) لكى يقوم المستخدم بنسخ موقعه بالطريقة التى تناسبه , ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات الخاصة بالمنتدى مسئولية العميل أولاً وأخيراً ,ولا تتحمل الشركة أى خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة فى المواقع المستضافة لدينا .

4- إذا أرد العميل وقف تعاقده مع ( Anres Technology ) يجب عليه إعلامنا أولا وبدون ذلك لا يتم رد المبالغ المتبقية وعند إعادة أى مبالغ متبقية يتم احتساب المدة التي تم قضاؤها بالشهور من خلال الإيجار الشهري فقط وليس من أصل المبلغ السنوي , ولا ترد أى مبالغ أقل من ثلاثة أشهر أو بحد أدنى مائة جنية مصري .

5- إن محاولة للتلاعب بخادمات (سيرفرات) شركة ( Anres Technology ) أو أحد مواقع العملاء الخاصين بها عن طريق موقعك , سيؤدى ذلك إلى تصفية حسابك معنا وستفقد جميع حقوقك المالية لدينا , وسنقوم بإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لردعك , وبذلك تعرض نفسك للملاحقة القانونية سواء من قبلنا أو من قبل السلطات المختصة .

6- ولأننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً , فإنه يحق لـ ( Anres Technology ) أن تغير أى بند أو مادة فى هذه الإتفاقية فى أى وقت , وأنه يفترض بالعميل أن يكون دائما على علم بهذه التغييرات حتى لو لم يصله أى تنبية منا بذلك .

7- تعتبر جميع الشروط السابقة تمت الموافقة عليها بمجرد حجز الخدمة لدى ( Anres Technology ) , ونكرر مرة أخرى أن أى مخالفة قد نضطر آسفين لإغلاق الموقع مع وجود غرامة قدرها 200 جنية مصرى أو 50 دولار لفتحه مجددا وفى حالة تكرار المخالفة مرة أخرى بعد فتح الحساب يتم فصل الخدمة نهائيا دون إنذار .
 
 

عدم إتباع بنود هذه الاتفاقية يعرضك أولاً للتنبية و من ثم الإنذار ومن ثم إتخاذ الإجراءات اللازمة تجاهك من غرامة مادية أو إيقاف مؤقت للموقع أو فصل نهائي للخدمة

و لكم منا فائق التحية والاحترام ,

إدارة شركة ( Anres Technology ) لخدمات الإستضافة وتصميم وتطوير المواقع
 

مراسلة الإدارة

admin@anrestech.com